+48 22 397 95 08Malta MGA/B2C/524/2006
PL · PLN
Goldenbet CasinoELEGANCJA GRY
Utwórz kontoGrajRealizuj wypłatęDoładuj kontoWejdźAktywuj bonus
WejdźZarejestruj sięOfertyKody bonusoweGry
Weryfikacja konta

Przejdź weryfikację w Goldenbet Casino w jednym podejściu

Każde licencjonowane kasyno sprawdza wiek i tożsamość gracza, dlatego ta kontrola trwa u nas zwykle 43 godziny.

Działamy nieprzerwanie od 2006 roku na podstawie licencji MGA/B2C/524/2006, wydanej przez jeden z najbardziej rygorystycznych organów regulacyjnych w Europie.
Chwila przed wysłaniem dokumentów

Sprawdź, co czeka Twoje konto

Sześć wierszy, które mówią, kto sprawdza, na jakiej podstawie i jak długo.

Sprawdzający
Goldenbet Casino Ltd.
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/524/2006
Czas kontroli
43 godziny
Najpóźniej
przed pierwszym wypłaceniem
Minimalny wiek
18+
Moment wysyłki

Gdy wysyłasz pierwszy skan

Przydatne w chwili, gdy [email protected] prosi Cię o pierwszy komplet plików.

Cztery rogi w kadrze
Zdjęcie robisz w świetle dziennym, na płaskiej powierzchni, bez odblasków i zasłoniętych narożników. W kadrze muszą zmieścić się wszystkie cztery rogi oraz dane i zdjęcie.
Rachunek zgodny z adresem
Wybierasz rachunek wystawiony na Twoje imię i nazwisko oraz adres podany przy rejestracji. Data wystawienia musi być czytelna, a cała strona widoczna w jednym ujęciu.
Na etapie pierwszej wypłaty
Kartę fotografujesz tak, by widoczne były pierwsze i ostatnie cyfry oraz imię i nazwisko. Środkowych cyfr nie zasłaniaj palcem, a kod CVV możesz zakryć.
Kontrola skrzynki i spamu
Po wysłaniu plików sprawdzasz skrzynkę, także folder ze spamem, bo zespół może poprosić o lepsze zdjęcie. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 43 godzin.
Lista dokumentów

Nie ilość, a czytelność każdej kopii

Zestaw pokazuje, co potwierdza każdy dokument i co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia
Wymagania kopiiwszystkie cztery rogi, dane i zdjęcie ostre

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres podany przy rejestracji
Wymagania kopiiimię i nazwisko, adres oraz czytelna data

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaposiadanie wybranej metody płatności
Wymagania kopiiskrajne cyfry, imię i nazwisko, CVV zakryty

Dlaczego skan wraca z odmową?

Konto pod innym nazwiskiem. Na skanie widnieje inne nazwisko niż w profilu, więc system nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Złóż zdjęcie dokumentu wystawionego na dane z profilu. Zgłoś rozbieżność danych do zespołu wsparcia.

Sprawdź datę przed wysłaniem. Termin ważności na skanie już minął, więc dokument nie potwierdza Twoich aktualnych danych. Wyślij zdjęcie dokumentu, który jest nadal ważny. Zamów nowy dokument i dodaj jego zdjęcie.

Wysyłasz obraz z ekranu. Zrzut ekranu gubi zabezpieczenia i szczegóły druku, więc zespół nie widzi oryginału dokumentu. Zrób zdjęcie aparatem przy świetle dziennym. Wyślij nowe zdjęcie na [email protected].

Weryfikacja pochodzenia pieniędzy

Na ekranie wypłaty może pojawić się prośba o dokumenty pokazujące, skąd pochodzą wpłacone pieniądze. Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/524/2006, nakłada na operatora obowiązek kontroli przeciwdziałającej praniu pieniędzy. To rutynowy krok dla każdego gracza w podobnej sytuacji, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Zestaw zależy od sytuacji, a poniżej znajdziesz rodzaje papierów, o które pytamy najczęściej.

  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • PIT za poprzedni rok
  • historia rachunku brokerskiego
  • potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
Kiedy pytamy

Momenty, w których prosimy o dokumenty

Przydaje się w chwili, gdy prośba o skan pojawia się wcześniej, niż zakładałeś.

Twoje dane się różnią
Gdy w profilu zapisano inne imię lub adres niż na dokumencie, zespół musi wyjaśnić różnicę, zanim konto przejdzie dalej, i prosi o skan.
Wiek do potwierdzenia
Gdy system nie potwierdzi wieku z danych rejestracyjnych, prosimy o zdjęcie dowodu, by sprawdzić pełnoletność zgodnie z zasadą 18+.
Podnieś limit z dokumentami
Podniesienie limitu depozytu zwiększa kwotę, jaką możesz wpłacać, więc przed zmianą prosimy o dokumenty potwierdzające Twoją sytuację finansową.
Pierwsza wypłata pod kontrolą
Przy pierwszej wypłacie sprawdzamy tożsamość i wiek, bo licencja wymaga potwierdzonego konta; odpowiedź wraca zwykle w ciągu 43 godzin.
Zanim wyślesz pliki

Siedem wątpliwości wokół dokumentów i danych

Najczęstsza obawa brzmi: czy kontrola wstrzyma moją wypłatę i czy zdążę z dokumentami.

Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu telefonem zamiast skanu?+
Tak, zdjęcie z telefonu wystarcza, jeśli cała powierzchnia dokumentu jest widoczna, a dane pozostają czytelne. Ekran weryfikacji pokazuje przycisk dodania pliku prosto z galerii, więc skan nie jest konieczny. Odblaski i rozmycia to najczęstsza przyczyna ponownej prośby.
Kto wydał licencję Goldenbet Casino i jaki ma numer?+
Operatorem jest Goldenbet Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/524/2006. Numer licencji widnieje w stopce strony, obok nazwy spółki i adresu w Sliemie. Ten sam organ kontroluje między innymi zasady weryfikacji graczy.
Dlaczego mój skan został odrzucony i co teraz?+
Powód bywa techniczny: przycięta krawędź, odblask albo nieostre zdjęcie. Wiadomość o odrzuceniu podaje krótką przyczynę, a obok pojawia się przycisk ponownego wysłania. Wystarczy wtedy nowe zdjęcie tego samego dokumentu, bez zmiany danych.
Jak długo czeka się na wynik weryfikacji konta?+
Sprawdzenie kompletnego zestawu zajmuje zwykle do 43 godzin, licząc od chwili wysłania ostatniego pliku. Panel konta pokazuje w tym czasie status oczekiwania, więc nie trzeba pisać w tej sprawie. Brakujące dokumenty wydłużają termin, bo licznik zaczyna się od nowa.
Na jakim etapie konta pojawia się prośba o dokumenty?+
Prośba pojawia się najpóźniej przy pierwszej wypłacie, ale konto może jej wymagać już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Ekran z prośbą o dokumenty blokuje wtedy dalszy krok do czasu przesłania plików. Warto mieć zdjęcia gotowe zawczasu.
Czy moje dokumenty są bezpieczne po wysłaniu?+
Tak, pliki podróżują połączeniem szyfrowanym 256-bit SSL, takim samym jak dane logowania. Dokumenty widzi wyłącznie zespół zajmujący się weryfikacją, a dostęp do plików jest ograniczony. Pytania o przetwarzanie danych przyjmuje [email protected].
Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+
Nie, raz potwierdzona tożsamość zwykle wystarcza na całe korzystanie z konta. Nowa fotografia bywa potrzebna, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się dane w profilu. Wtedy panel pokazuje prośbę o aktualny dokument, zamiast zaczynać wszystko od początku.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się na politykę dotyczącą plików cookie.